THE Receptionをご利用頂きありがとうございます。

会員登録がお済でない方は
【Information→THE Receptionとは】も合わせて、ご確認お願い致します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【未成年のご注文】
未成年（20歳未満）の方が商品をご注文される際には、必ず保護者の方の同意・承認の上ご利用ください。

未成年の方からご注文をいただいた場合は、保護者の方の同意・承認を得られたものとみなします。

【商品の状態】
THE Receptionの商品は海外製品となっておりますので、商品状態が下記に該当する場合があります。検品は厳重に行い、破れ、伝線、汚れなどがあった場合には再度お取り寄せをしております。
細心の注意を払って検品を行っておりますが、下記記載の部分に関しましては予めご了承頂きますようお願い致します。

<全体的な状態>
・ほつれ、糸の始末、多少の汚れ、しわ、ビーズ・ボタンのしつけなど全体的な作りが甘い場合があります。

・メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件によって生地素材やデザインが一部変更になる場合があります。

<ボタンホール>
・海外製品のため、デニム、ブラウス、ボタン通しがある商品に関しては、ボタンホールに穴が空いていない場合があります。

その場合は、お客様ご自身で穴を開けていただく形になります。

お手数をお掛けいたしますが、予めご了承ください。

<商品カラー>
・サイト上に掲載されている写真や画像は、撮影時の照明や自然光の影響で実物の色と異なって見える場合があります。
※THE Receptionでは、より正確に商品のイメージをして頂けるようモデルによる撮影を自社で行っております。

・ご利用されているモニター画面の設定によっても実際の商品と色の濃さなどが異なって見える場合があります。

・また、メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件によっても若干色合いが異なる場合があります。

<商品サイズ>
・商品サイズはcm表示となっております。

・海外製品のため、サイズが数cm表記と異なる場合があります。

・メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件により誤差が発生する場合があります。

・商品の測り方によって1cm～3cmほどの誤差が生じる場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の上、ご注文、ご購入いただきますようお願いします。

【商品の価格】
商品の価格は税込み表示しております。

・商品の価格は各商品ページをご確認ください。

・商品の価格は予告なく変更する場合があります。

・価格変更前にご購入いただいたお客様は変更前の価格でのお支払いとなりますので、予めご了承ください。

【商品の欠品】
THE Receptionは、お客様からのご注文後に商品のお取り寄せ、手配を行う【お取り寄せ商品】を販売しております。

ご注文後に商品が欠品となり在庫がご用意できない場合がございます。

誠に申し訳ございませんが、商品が欠品してしまった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

ご決済の請求は取り消し処理をしますので、予めご了承ください。

ご注文の際に複数個商品をご注文いただいていた場合は、欠品した商品のみご注文をキャンセルし、在庫のご用意できた商品だけで発送させていただきます。

【商品の同梱】
商品の取り寄せ、手配、発送が完了する前でしたらご対応できる場合があります。

【ご注文について】
<ご注文の流れ>
【お客様：ご注文】
⇩
【THE Reception：ご注文内容確認】
⇩
【THE Reception：商品在庫確認・商品お取り寄せ】
⇩
【THE Reception：商品検品】
⇩
【THE Reception：商品発送】
⇩
【お客様：商品到着】

【ご注文方法】
ご希望の商品ページより、カラー・サイズ・数量を選択し、カートへ入れてください。

カートページからご購入手続きを行ってください。

ご注文完了後、ご登録されたメールアドレスへご注文完了メール（自動送信）を送信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの設定をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【ご注文状況】
ご注文状況はマイページの注文履歴からご確認できます。

【発送・配送・お届けについて】
<配送料>
　・日本国内：690円（税込）（北海道、沖縄、離島を除く）
　・北海道、沖縄、離島：1690円
　　→こちらの地域は6000円以上のご購入でも送料無料となりませんのでご注意くださいま　
　　せ。
※現在海外への発送は行っておりません。

【ご注文からお届けまでの期間】
商品の在庫状態によってお届けまでにかかる期間が異なります。

　ご注文から到着まで：10～21営業日（土日祝除く）
（平均10日前後でのご到着となっております）

※営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
システムの関係上、BASEより発送完了メールが届きますが、実際には発送手配は完了しておりませんのでご注意ください。

【お届けできなかった場合】
お届けできなかった状況によって対応方法が異なりますので、以下をご確認ください。

<ご不在でお届けできなかった場合>
・お客様が、お届け時にご不在で商品をお届けできなかった場合は、配送業者より「ご不在連絡票」が郵便ポストに投函されます。

・お手数ですが、配送業者の保管期限内に再配達をご依頼いただき、商品をお受け取りください。

・配送業者の保管期限内に商品を受け取られなかった場合は、お受け取り拒否扱いとなります。

<長期不在でお届けできなかった場合>
・お客様の長期のご不在によって商品をお届けできなかった場合は、海外倉庫へ返送されます。

・その場合は、お客様都合のご注文キャンセル扱いとなります。

・返送された商品の再発送はできません。

<住所不明でお届けできなかった場合>

・お届け先住所の不備によって商品をお届けできなかった場合は、海外倉庫へ返送されます。

・その場合、お客様都合のご注文キャンセル扱いとなります。

・返送された商品の再発送はできません。

【返品、交換】
商品到着後にサイズが違った、イメージが違った、間違って購入してしまったなどのお客様のご都合による商品の返品、交換は承っておりません。

商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ返品または交換にてご対応させて頂きます。
（お手数ですが、contactよりご連絡をお願い致します。）

ご連絡時にはスマートフォンや携帯電話で撮影したもので構いませんので、必ず商品の異常箇所の写真を添付いただきますようお願いします。

<ご連絡いただく内容>

　・ご注文番号

　・ユーザー名

　・ご注文者様の氏名

　・ご連絡先

　・異常個所の内容

　・異常個所の写真

　・希望する対応（交換or返品）

※交換にかかる配送料は当社が負担します。

【返品・交換ができない場合）
商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合でも、以下に該当する場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。

・商品の到着から4日以上経過してからのお申し出の場合

・事前のご連絡がない場合

・商品のタグや付属品が無い場合

・異常個所部分を撮影した写真をいただけない場合

・着用した形跡や商品の加工、洗濯した形跡が見受けられる場合

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズなどの欠損、破損が生じた場合

【クーポンご利用時の注意事項】
　紹介クーポンには、ご利用条件がございます。以下の内　
　容をご確認のうえ、紹介クーポンをご利用ください。

　紹介

　クーポンご利用時の注意事項
・紹介クーポンのご利用はおひとり様1回までです。
・一度ご利用になられたお客様は、以降、他のご紹介者様　
　の紹介クーポンを利用することはできません。
・2回以上のご利用を確認できた場合、忠告ならびにご注文
　のキャンセルをさせていただきます。悪質な場合にはサ
　イトのご利用を制限させていただく場合がございますの
　で予めご了承くださいませ。
・クーポン利用に関して、利用規約に違反した利用が確認
　されたアカウントに関しては、今後発行するクーポンの
　利用を停止させていただく場合がございます。
・クーポンは1回のご注文につき1つのみご利用いただけま
　す。他のクーポンとの併用はできません。
・キャンペーンは予告なく終了する場合があります。
・上記以外のクーポンに関するお問い合わせはこちらより
　お問い合わせください。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。